Wymiana i zwroty

Jeżeli otrzymałeś niewłaściwe produkty lub produkty, które otrzymałeś, są wadliwe, wyślij e-mail na adres support@manoba.net, aby omówić dalsze kroki.

Jeżeli nie jesteś zadowolony z otrzymanych produktów, możesz je zwrócić w ciągu 30 dni od otrzymania, pod warunkiem, że są w oryginalnym i nadającym się do sprzedaży stanie.

Po dokonaniu zwrotu masz prawo do pełnego zwrotu kosztów, bez kosztów wysyłki zwrotnej. Nie możemy zwrócić pieniędzy ani wymienić produktów, które wydają się używane lub otwarte, lub które nie są w stanie oryginalnym.

Jak zgłosić zwrot

  • Pobierz, wydrukuj i wypełnij formularz zwrotu, jeśli jeszcze go nie masz. Formularz zwrotu można zamówić za pomocą poniższego formularza kontaktowego.

  • Wyślij wypełniony formularz zwrotu wraz ze zdjęciem produktów, które zwracasz, na adres support@manoba.net.

  • Po zatwierdzeniu zwrotu upewnij się, że przesyłka jest bezpiecznie zapakowana i spełnia wszystkie poniższe wymagania.

  • Wyraźnie oznacz przesyłkę słowem „Zwrot” na zewnętrznej stronie paczki.

  • Skorzystaj z ubezpieczonej przesyłki z możliwością śledzenia, aby paczka dotarła do nas bezpiecznie.

  • Wyślij wiadomość e-mail z informacją o numerze śledzenia na support@manoba.net.

Adres do zwrotów:
Kanaalstraat 242, Utrecht
3531CS

Warunki i Wytyczne dotyczące zwrotów:

  • Wszystkie zwracane produkty muszą być nieużywane, nieotwierane i w oryginalnym opakowaniu.

  • Nie ponosimy odpowiedzialności za koszty zwrotu produktów.

  • Upewnij się, że produkty są dobrze zapakowane, aby nie uległy uszkodzeniu w trakcie transportu.

  • Wszystkie paczki zwrotne należy wysyłać przesyłką śledzoną i ubezpieczoną, ponieważ nie możemy odpowiadać za produkty uszkodzone lub zagubione podczas transportu zwrotnego.

  • Formularz zwrotu musi zostać zatwierdzony – brak zatwierdzenia może spowodować, że zwrot nie zostanie przetworzony.

Prosty zwrot w trzech krokach

Krok 1: Złóż wniosek o formularz zwrotu
Poprzez poniższy formularz kontaktowy podaj numer zamówienia, adres e-mail oraz powód zwrotu.

Krok 2: Wyślij zamówienie
Wyślij produkty wraz z wypełnionym formularzem zwrotu na adres wskazany w formularzu. Upewnij się, że paczka posiada numer Track & Trace.
Jako nadawca jesteś odpowiedzialny za przesyłkę i chcemy uniknąć nieporozumień.

Krok 3: Otrzymaj zwrot środków na konto bankowe
Po otrzymaniu paczki zwrócimy kwotę zakupu w ciągu pięciu dni roboczych na Twoje konto bankowe.

KONTAKT

Masz pytania dotyczące zwrotu? Chcesz coś zgłosić? Chętnie pomożemy!
Jesteśmy dostępni pod adresem e-mail: support@manoba.net